Conditions générales de vente PartsforrollsRoyce

Conditions générales de vente boutique en ligne

Article 1 -. Général

Sans préjudice de l'application d'éventuelles conditions particulières faisant l'objet d'un accord écrit séparé, les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les offres, devis, accords, commandes et achats effectués via la boutique en ligne disponible sur www.Part for Rolls-Royce. com , exploité par Part for Rolls-Royce, dont le siège social est situé Scharestraat 23, 8020 Oostkamp et avec le numéro d'entreprise 0752.765.431/numéro de TVA TVA BE0752.765.431 (ci-après « Pièce pour Rolls-Royce »). Adresse e-mail de la pièce pour Rolls-Royce : Info@partsforrr.com.

En cas de conflit entre les conditions générales et tout accord écrit séparé, les dispositions de l'accord écrit séparé s'appliqueront.

Les conditions générales prévalent toujours sur toutes conditions générales ou particulières du client, dans le sens où en acceptant ces conditions le client renonce totalement à l'application de ses propres conditions générales et particulières.

Les présentes conditions générales sont mises à la disposition du client avant la conclusion du contrat avec le client, de manière à permettre au client de conserver les conditions générales sur un support de données électronique durable.

Le champ d’application des conditions générales concerne aussi bien les relations B2C (business to consumer) que B2B (business to business). Il y a relation B2C si le client est une personne physique qui agit à des fins extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou libérale et qui achète ou peut acheter des produits via le site Internet. Certaines clauses des conditions générales ne s'appliquent qu'à une relation B2C ; ceci sera explicitement indiqué ci-après.

Article 2 – Mise en place et durée de la convention

Un accord ne sera conclu entre Part for Rolls-Royce et le client qu'une fois que le client aura terminé l'ensemble du processus d'achat sur le site Web Part for Rolls-Royce. La finalisation du processus d'achat implique l'acceptation de l'offre de Part for Rolls-Royce, ainsi que l'acceptation des conditions générales par le client.

Les conditions générales restent en vigueur jusqu'à ce que toutes les obligations soient remplies.

Article 3 – Tarifs

3.1. Les prix des produits sont les prix indiqués sur le site Internet au moment où le client passe sa commande.

Ces prix incluent la TVA au taux alors en vigueur dans le pays du siège social de Part for Rolls-Royce.

Dans le cas où la TVA doit être auto-facturée, le client l'indiquera sous sa propre responsabilité lors du processus d'achat et cela sera réglé automatiquement.

Si un taux de TVA différent s'applique, ou un prélèvement/taxe différent, cela sera convenu entre les parties.

3.2 Part for Rolls-Royce se réserve expressément le droit d'augmenter le prix convenu si, après la conclusion du contrat, un ou plusieurs facteurs de prix de revient (y compris, mais sans s'y limiter, les prix des matières premières et de l'énergie, les coûts de main-d'œuvre, une augmentation des prélèvements gouvernementaux sur les produits commandés, ou des changements dans les primes d'assurance, ou des changements de législation ou de réglementation, qui ont un impact sur les coûts à la charge de Part for Rolls-Royce) subissent une augmentation, même si cela se produit en conséquence circonstances prévisibles.

3.3. Tous les prix des produits s'entendent hors frais de livraison.

La livraison s'effectue exclusivement par service de messagerie (via DHL, www.dhl.com), sauf accord contraire préalable à l'accord.

Les frais de livraison dépendront du pays vers lequel les produits doivent être expédiés. Les frais de livraison seront immédiatement communiqués au client via un lien automatique vers DHL.

3.4. Avant de passer définitivement la commande (au cours du processus d'achat), le prix total, incluant tous les frais, droits, prélèvements et taxes, sera porté à la connaissance du client (sous réserve de l'article 3.1. dernier alinéa).

3.5. Si le prix d'un produit n'est pas correct sur le site Web, Part for Rolls-Royce contactera le client par écrit dès que Part for Rolls-Royce aura connaissance du prix incorrect. Le client a la possibilité de poursuivre l'achat des produits ou d'annuler la commande. Ce n'est que si le client confirme de continuer à acheter les produits dans un délai de 5 jours à compter du moment où Part for Rolls-Royce en a informé le client que la commande sera traitée. Si Part for Rolls-Royce n'est pas en mesure de contacter le client en utilisant les coordonnées fournies par le client lors du processus d'achat, ou si Part for Rolls-Royce ne reçoit pas de réponse du client dans le délai indiqué ci-dessus de 5 jours, Part for Rolls-Royce traitera la commande comme annulée par le client et en informera le client par écrit en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail utilisée par le client et Part for Rolls-Royce remboursera les montants déjà payés à le carte de crédit ou de débit que le client a utilisée pour payer.

Article 4 – Paiement et moyens de paiement

4.1. Le client peut payer les produits en utilisant les modes de paiement suivants :

- VISA

- Carte Master

-Maestro

- Bancontact

- transfert

4.2. Le côté doit payer au moment de la commande.

4.3. Si le client paie par virement bancaire, Part for Rolls-Royce commencera à traiter la commande dès réception du paiement intégral. Si Part for Rolls-Royce ne reçoit pas le paiement intégral dans les 5 jours bancaires suivant la réception de la commande, Part for Rolls-Royce a le droit d'annuler la commande automatiquement et sans frais.

4.4. Les montants/factures non payés à la date d'échéance donneront automatiquement et sans mise en demeure préalable des intérêts de retard de 12% par an sur le montant (facture) impayé à compter de la date d'échéance. Une indemnité forfaitaire de 10 % du montant (de la facture) encore dû (avec un minimum de 50 euros) est également due de plein droit et sans mise en demeure préalable, à titre de clause d'indemnisation, sans préjudice de la Part pour Rolls-Royce. droit d’exiger une indemnisation plus élevée si le préjudice réellement subi est plus élevé.

Article 5 – Droit d'annuler une commande avant la livraison

La clause 5 ne s'applique que dans une relation B2C.

5.1. Le client a le droit d'annuler la commande sans donner de motif et sans pénalité avant l'expédition de la commande.

5.2. Le client peut annuler la commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de Part for Rolls-Royce : partsforrr@gmail.com, en indiquant clairement l'annulation de la commande.

Après annulation de la commande, le client recevra une confirmation de l'annulation en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail utilisée par le client pour annuler la commande et Part for Rolls-Royce remboursera les sommes déjà versées sur la carte de crédit. ou la carte de débit utilisée par le client pour payer.

5.3. Si, au moment de la réception de l'annulation, les produits ont déjà quitté Part for Rolls-Royce, le client sera informé à l'adresse e-mail utilisée par le client pour l'annulation de la commande que la commande ne peut plus être annulée. Dans ce cas, les produits seront livrés, mais le client pourra retourner les produits selon la procédure décrite à l'article 9.

Article 6 – Expédition et livraison

6.1. Part for Rolls-Royce s'engage à livrer les produits dans un délai de 30 jours après réception intégrale du paiement (prix, frais, droits, taxes, prélèvements), sauf accord d'une autre date de livraison entre Part for Rolls-Royce et le client au moment où l’accord est conclu.

Si Part for Rolls-Royce n'est pas en mesure de livrer les produits dans le délai mentionné ci-dessus, Part for Rolls-Royce s'engage à en informer le client par écrit (par e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client) à l'adresse suivante : informer. Le client accordera alors à Part for Rolls-Royce un nouveau délai de livraison raisonnable. Si Part for Rolls-Royce dépasse à nouveau le délai, le client a le droit d'annuler la commande, à condition que Part for Rolls-Royce n'ait pas encore expédié le produit à ce moment-là. Le client sera remboursé des sommes déjà versées dans un délai de 30 jours après l'annulation. Le client renonce expressément à tout autre recours possible, notamment à l'octroi de toute forme d'indemnisation.

6.2. Part for Rolls-Royce livrera la commande à l'adresse que le client a fournie à Part for Rolls-Royce lors du processus d'achat.

Si personne n'est disponible à l'adresse du client au moment de la livraison, celui-ci devra suivre les instructions du service de livraison chargé de livrer la commande.

En cas de notification d'une adresse de livraison erronée, Part for Rolls-Royce ne pourra être tenu responsable de la livraison à cette adresse de livraison erronée. Dans ce cas, le client restera également tenu de payer le prix des marchandises achetées, y compris tous les frais (d'expédition et autres), droits, prélèvements et taxes.

Si la livraison n'est pas possible à l'adresse de livraison incorrecte indiquée par le client, le service de messagerie reprendra la marchandise (retour). Le client devra payer ces frais de retour, ainsi que les frais de nouvelle expédition à la nouvelle adresse indiquée par le client.

6.3. Part for Rolls-Royce se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles des produits commandés, par exemple si une partie de la commande est retardée ou indisponible. En cas de livraison partielle, Part for Rolls-Royce en informera le client. Le client est tenu d'accepter des livraisons partielles.

Article 7 – Conformité et vices

7.1. Dans le cadre d'une relation B2B, Part for Rolls-Royce n'est tenu de remplir que l'obligation de livraison concernant l'achat de droit commun ; Dans le cadre d'une relation B2C, Part for Rolls-Royce est tenu de remplir l'obligation de livraison concernant les achats des consommateurs. Les dispositions suivantes doivent être lues dans ce sens.

7.2. Lors de la livraison/enlèvement, le client doit vérifier les produits pour déceler tout dommage. Si les produits sont endommagés, le client ne doit pas accepter la livraison et doit immédiatement en informer Part for Rolls-Royce par e-mail à l'adresse e-mail de Part for Rolls-Royce. Après notification, Part for Rolls-Royce fournira au client les instructions nécessaires concernant les produits endommagés.

7.3. Le client s'engage à inspecter les produits à la livraison pour détecter les défauts visibles d'une part et la conformité avec ce qui a été acheté d'autre part.

Les défauts apparents et la livraison non conforme doivent être mentionnés sur le bon de livraison, sous peine de déchéance des droits, et le client doit décrire de manière détaillée les défauts ou non-conformités. L'utilisation des marchandises livrées par le client ainsi que l'acceptation sans réserve des marchandises vendues par le client impliquent leur acceptation irrévocable.

La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine à l'adresse du siège social de Part for Rolls-Royce aux frais du client en même temps que les défauts visibles ou la livraison non conforme sont signalés, accompagnés de toute la documentation d'accompagnement, des certificats de garantie. et les matériaux d'emballage. Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis seront toujours refusés et renvoyés à l'expéditeur. Part for Rolls-Royce peut refuser les marchandises retournées si les marchandises ont été endommagées par l'acheteur ou n'ont pas été retournées en toute sécurité (c'est-à-dire sans risque de dommage).

7.4. Le client accepte et reconnaît que Part for Rolls-Royce peut également invoquer à l'encontre du client les exceptions, exonérations et limitations de garantie que le fabricant/fournisseur peut invoquer à l'encontre de Part for Rolls-Royce.

7.5. La responsabilité de Rolls-Royce est en tout état de cause limitée à la réparation ou au remplacement du bien vendu, sans que le client puisse prétendre à une quelconque autre forme d'indemnisation. Part for Rolls-Royce ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, tels que, mais sans s'y limiter, la perte de temps, le préjudice émotionnel, la perte de revenus et la perte d'opportunité.

Article 8. transfert des risques et de la propriété

Le risque concernant les marchandises vendues est transféré au client dès la livraison ou l'enlèvement des marchandises. A partir de ce moment, le client supporte les risques de perte, de vol et de destruction partielle ou totale de la marchandise. La propriété n'est transférée qu'après paiement intégral du prix, des frais, droits, taxes, prélèvements, intérêts et dommages éventuels par le client.

Article 9 – Droit de rétractation et remboursement

La clause 9 ne s'applique que dans une relation B2C.

9.1. Le client a le droit légal de résilier le contrat pendant la période indiquée à l'article 9.2. Le client doit informer Part for Rolls-Royce de sa décision de résilier le contrat et recevoir un remboursement. Le client n'a pas à fournir de motif de rétractation.

9.2. Le client dispose d'un délai de 5 jours pour résilier le contrat. Le point de départ du délai d’exercice du droit de rétractation peut varier. Les règles suivantes s'appliquent :

1. a) Si la livraison concerne un seul produit, le délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le client.
2. b) Si la livraison concerne plusieurs produits livrés à des jours différents, le délai court à compter du lendemain de la réception par le client du dernier produit commandé.
3. c) Si la livraison concerne un produit sur une période déterminée, le délai court à compter du lendemain du jour où le client reçoit la première livraison des produits.

Si Part for Rolls-Royce n'a pas fourni au client les informations légalement requises concernant le droit de rétractation du client, le client disposera de douze (12) mois pour résilier le contrat à compter du lendemain de la fin du premier délai susmentionné. de quatorze (14) jours. Si Part for Rolls-Royce a fourni au client les informations légalement requises concernant le droit de rétractation du client dans le délai de douze (12) mois susmentionné, le client dispose de quatorze (14) jours pour résilier le contrat à compter du jour après que le client a reçu les informations de Part for Rolls-Royce.

9.3. Vous ne pouvez résilier le contrat que si les produits sont toujours dans le même état qu'au moment de l'expédition, s'ils ne sont pas utilisés (y compris non assemblés), si le client ne les a pas manipulés d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin et, le cas échéant, si le les produits ont toujours leurs étiquettes d'origine.

9.4. Si le client décide de résilier le contrat, il doit en informer Part for Rolls-Royce en remplissant le modèle de formulaire en annexe 1 des présentes conditions générales ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de Part for Rolls. -Royce : partsforrr@gmail.com, déclarant sans équivoque qu'il souhaite se retirer de l'accord).

Le client doit retourner les produits à Part for Rolls-Royce sans retard injustifié et en tout cas au plus tard quatorze jours après l'envoi de l'avis de rétractation à Part for Rolls-Royce. Les produits doivent être expédiés à Part for Rolls-Royce de la même manière que le client a reçu les produits ;

9.5. Tous les frais de retour des produits sont à la charge du client.

9.6. En cas de retrait :

1. a) Part for Rolls-Royce remboursera les sommes déjà payées par le client pour les produits à réception des produits (cf. ci-dessus).
2. b) Part for Rolls-Royce effectuera tous les remboursements dans un délai raisonnable suivant la réception des produits.
3. c) Part for Rolls-Royce remboursera le client sur la carte de crédit ou de débit que le client a utilisée pour payer.

Article 10 – Garantie

Cette clause s'applique uniquement dans une relation B2C.

10.1. Le client bénéficie d'une garantie légale de deux ans. La garantie légale couvre tout défaut ou défaut de conformité des produits se manifestant dans un délai de deux ans à compter de la livraison des produits.

Pour les biens d'occasion, ce délai est d'un an.

10.2. Le client doit informer Part for Rolls-Royce des produits défectueux par e-mail à l'adresse e-mail de Part for Rolls-Royce : Partsforr@gmail.com dans un délai raisonnable (et en tout cas dans un délai maximum de 2 mois ) après que le défaut est connu ou aurait raisonnablement pu être connu par le client.

10.3. Si un défaut survient pendant la période de garantie légale de deux ans, le client doit, après en avoir informé Part for Rolls-Royce, retourner les produits à Part for Rolls-Royce sans retard injustifié et en tout cas au plus tard quatorze jours après l'envoi de l'e-mail. à part pour Rolls-Royce. Les produits doivent être expédiés à Part for Rolls-Royce de la même manière que le client a reçu les produits ;

Tous les frais de retour des produits sont à la charge du client.

10.4. Lors du retour du produit défectueux, Part for Rolls-Royce, à la seule discrétion du client, soit enverra au client un nouveau produit, soit réparera le produit (dans la mesure du possible et du raisonnable), et Part for Rolls-Royce supportera tous les frais. associés à l'échange/réparation des produits. Le produit ne peut être remplacé et livré que dans la mesure où il est encore disponible/en stock chez (les fournisseurs de) Part for Rolls-Royce. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, ou entraîne des coûts déraisonnables ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, le client a droit à une réduction de prix ou au droit de résilier le contrat, auquel cas Part for Rolls-Royce remboursera le prix (réduction) dans un délai raisonnable sur la carte de crédit ou de débit que le client a utilisée pour payer.

10.5. Le droit du client expire un an à compter du jour où il a découvert le défaut de conformité. Dans le cas de biens d'occasion, ce délai est de 6 mois.

Article 11 – Procédure de réclamation

11.1. Si le client a des réclamations, il peut contacter Part for Rolls-Royce à l'adresse e-mail suivante, partsforrr@gmail.com, ou au numéro de téléphone : +32 479 89 15 67.

11.2. Le client dans une relation B2C peut introduire sa réclamation auprès du service de médiation des consommateurs (Consumentenombudsdienst, Avenue Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles) et, en cas de réclamations et litiges transfrontaliers, peut également introduire sa réclamation auprès du site Internet mis à disposition par l'Union européenne. Plateforme de résolution des litiges en ligne, http://ec.europa.eu/odr.

Pour la Belgique, il s'agit du Centre européen des consommateurs, situé à 1060 Bruxelles, Hollandstraat 13. odr@eccbelgium.be, tél. +3228923712).

Article 12 – Cession et sous-traitance

Part for Rolls-Royce a le droit de transférer ses droits et obligations en vertu du contrat à un fournisseur (par exemple pour la livraison du produit), mais cela n'affectera pas les droits et obligations en vertu des présentes conditions générales.

Article 13 – Utilisation des données personnelles

13.1. Part for Rolls-Royce n'utilisera les données personnelles du client que conformément à la politique de confidentialité du site Web (insérer un hyperlien). L'utilisation du site Internet est également soumise à une clause de non-responsabilité (insérer un lien hypertexte).

Article 14 – Force majeure

14.1. Part for Rolls-Royce n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du contrat qui est dû à un cas de force majeure.

14.2. En cas de Force Majeure :

1. a) Part for Rolls-Royce en informera le client par e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client ; et;
2. b) La partie des obligations de Rolls-Royce en vertu du contrat sera suspendue et le délai d'exécution des obligations sera prolongé pour la durée de la situation de force majeure. Si la situation de force majeure affecte la livraison des produits, Part for Rolls-Royce organisera une nouvelle date de livraison avec le client une fois la situation de force majeure terminée.
3. c) Si Part for Rolls-Royce ne peut plus remplir ses obligations contractuelles, le contrat sera résilié de plein droit (sans frais et sans indemnité, mais avec remboursement du prix payé par le client).

Article 15 – Loi applicable et tribunal compétent

Tous les accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, ainsi que tous les autres accords qui en découlent, sont régis exclusivement par le droit belge. L'application de la Convention de Vienne sur les ventes du 11 avril 1980 est expressément exclue.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'application de tous les accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales relève de la compétence du tribunal compétent du siège social de Part for Rolls-Royce, sauf si la loi prévoit un tribunal différent.

Article 16 – Divers

16.1. Part for Rolls-Royce peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales en vigueur au moment de la commande des produits s'appliqueront au contrat entre le client et Part for Rolls-Royce.

16.2. Sans préjudice des droits et recours accordés au client par la loi applicable ou par les présentes conditions générales, la responsabilité de Part for Rolls-Royce en cas de dommage sera toujours limitée aux dommages directs et à la valeur des produits commandés.

16.3. La nullité d'une disposition ou d'une partie de disposition du contrat n'affectera en rien la validité de la partie restante de la disposition ou du reste des dispositions et clauses.